อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดที่ใช้บังคับระหว่างคุณกับ bo99 ทั้งในเรื่องบัญชี การทำธุรกรรม และการเข้าถึงบริการ — การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดในการเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดใช้ได้กับทุกบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายสิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ
bo99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
มาตรฐานและการคุ้มครอง

วิธีที่ bo99 ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอน การเข้าสู่ระบบต้องยืนยันผ่าน OTP ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ ระยะเวลาเก็บข้อมูลและสิทธิ์การร้องขอแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์กับระบบ bo99 ผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยัน OTP

การล็อกอินจากมือถือหรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยต้องผ่าน OTP ทุกครั้ง ป้องกันบุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

ระยะเวลาเก็บประวัติบัญชีและธุรกรรมเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถร้องขอสำเนาข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การร้องขอแก้ไข

หากข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งทีมงานพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลกลับ

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดโดยเฉพาะ เช่น เงื่อนไขการถอนเงิน การยืนยันตัวตน หรือสิทธิ์การใช้งานตามภูมิภาค ทีมงาน bo99 พร้อมให้ข้อมูลผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานช่วยได้รวดเร็วขึ้น

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปแล้วพิมพ์คำถามของคุณได้เลย ทีมงานจะตอบกลับพร้อมระบุข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
อีเมล ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบรหัสบัญชีเพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว
Telegram ติดต่อผ่าน Telegram อย่างเป็นทางการของ bo99 สำหรับข้อกำหนดที่ต้องการคำอธิบายแบบเรียลไทม์

สิ่งที่คุณอาจอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากเรื่องที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ bo99 ตั้งแต่สิทธิ์การใช้งาน ไปจนถึงวิธีโต้แย้งหรือยกเลิกบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดครอบคลุมทุกช่องทางที่ใช้งานในระบบ ได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยชื่อบัญชีต้องตรงกันในทุกช่องทาง

คุณสามารถติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอคำชี้แจง หากไม่สามารถตกลงกันได้ คุณมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอนปกติ

การแก้ไขเกิดขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปที่คุณลงทะเบียนไว้

การถอนเงินต้องใช้ช่องทางเดียวกับที่ฝาก ชื่อบัญชีต้องตรงกัน และอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน โดยเฉพาะการถอนครั้งแรกหรือยอดที่สูงกว่าปกติ

สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่เป็นไปได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทหรือ Telegram พร้อมระบุรหัสบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบสาเหตุและแจ้งขั้นตอนการคืนสิทธิ์หรือการถอนยอดเงินคงเหลือ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต